Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 2024

Welkom bij Speel Actief Verkoop! Bij ons gaan speelplezier en ontwikkeling hand in hand, en dat geldt ook voor de bescherming van uw privacy. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website bezoekt en aankopen doet.

1. Welke gegevens verzamelen we?

Om uw winkelervaring zo soepel en veilig mogelijk te maken, verzamelen we de volgende soorten informatie:

• Persoonlijke gegevens: Naam, e-mailadres, verzendadres, factuuradres, telefoonnummer
• Betalingsgegevens: Creditcardinformatie (via beveiligde betaalverwerkers), PayPal-gegevens
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, paginabezochten
• Winkelgedrag: Producten bekeken, aankoopgeschiedenis, winkelwagenactiviteit

2. Hoe gebruiken we uw gegevens?

We gebruiken uw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Verwerken en verzenden van uw bestellingen
• Beveiligen van betalingen en voorkomen van fraude
• Verzenden van orderbevestigingen en trackinginformatie
• Verbeteren van onze website en productassortiment
• Versturen van relevante aanbiedingen (alleen met uw toestemming)
• Ondersteunen bij vragen via onze klantenservice

3. Gegevensdeling en -openbaarmaking

Bij Speel Actief Verkoop delen we uw gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is:

• Betalingsverwerkers: Voor het veilig verwerken van betalingen (PayPal, creditcardmaatschappijen)
• Verzendpartners: Voor het bezorgen van uw bestellingen, waaronder EMS voor gratis verzending boven €50
• Wettelijke verplichtingen: Als dit wettelijk vereist is of om onze rechten te beschermen

We verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden.

4. Gegevensopslag en -beveiliging

We nemen de beveiliging van uw gegevens uiterst serieus:

• Alle betalingen worden verwerkt via beveiligde betaalomgevingen met geavanceerde encryptietechnologie
• Uw financiële informatie wordt nooit opgeslagen op onze servers
• We bewaren persoonlijke gegevens alleen zo lang als nodig voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld
• Onze servers zijn beveiligd met firewalls en regelmatige beveiligingsupdates

5. Internationale gegevensoverdracht

Omdat we wereldwijd leveren (met uitzondering van enkele zeer afgelegen gebieden), kunnen uw gegevens worden overgedragen naar en verwerkt in landen buiten uw woonplaats. We zorgen er altijd voor dat deze overdrachten voldoen aan de toepasselijke privacywetgeving.

6. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Inzage: Het recht om te weten welke gegevens we van u hebben
• Correctie: Het recht om onjuiste gegevens te laten corrigeren
• Verwijdering: Het recht om uw gegevens te laten verwijderen (met uitzondering van gegevens die we wettelijk moeten bewaren)
• Bezwaar: Het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde gegevensverwerking
• Data-portabiliteit: Het recht om uw gegevens over te dragen

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om:

• Uw winkelwagen te onthouden tijdens het winkelen
• Uw voorkeuren en inloggegevens te onthouden
• Onze website te analyseren en te verbeteren
• Relevante productaanbevelingen te tonen

U kunt cookies altijd beheren via uw browserinstellingen. Houd er wel rekening mee dat zonder cookies sommige functies van onze website mogelijk niet optimaal werken.

8. Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om te voldoen aan wettelijke vereisten of veranderingen in onze diensten. We raden u aan deze pagina regelmatig te controleren op updates. Significantie wijzigingen zullen we ook via e-mail communiceren.

9. Contact

Met speelse groeten,
Het team van Speel Actief Verkoop
Waar speelplezier en ontwikkeling hand in hand gaan